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ANAのアンケートに答えた

 今日、また内地へやってきた。今回は火山ガスによる飛行機欠航のため、定期船に乗ってきた。

 飛行機を予約した際、アンケートのお願いというメールが来たので答えてみた。

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↑アンケート画面

 搭乗カウンターや機内のサービスについて5段階評価を行なうというものであった。今回飛行機に乗っていないが、しょっちゅう乗っているし、先週も乗っているので、そのときの記憶をもとに答えた。

 客対応はよいのだが、あとは就航率がなあ。欠航の際、いちいち連絡しないと払い戻ししてくれないのも客としては納得いかない。それにしても全日空の羽田ー三宅島路線は今年度いっぱいだし、最高の評価をしても最低の評価をしてもあまり意味がないのが残念である。

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